Jullien

Digitalisation sur-mesure pour la gestion de maintenance des aires de jeux

L’entreprise Jullien, reconnue pour son expertise dans l’entretien des aires de jeux pour enfants, a sollicité notre accompagnement afin de transformer en profondeur son outil de gestion interne. L’outil qu’ils utilisaient jusqu’alors ne répondait plus à leurs besoins : interface vieillissante, lenteurs dans les traitements, manque de flexibilité dans la planification… autant de freins qui impactaient directement l’organisation de leurs équipes sur le terrain comme en back-office.

Plutôt qu’une simple amélioration technique, Jullien a exprimé la volonté de repenser totalement sa manière de gérer les maintenances, avec un objectif clair : gagner en fluidité, en réactivité et en clarté dans l’ensemble du cycle de vie des interventions — de la planification initiale jusqu’à la restitution client. C’est dans ce cadre que nous avons construit avec eux un nouveau système, moderne, évolutif et pensé pour leur quotidien.

Jullien

Un outil repensé de A à Z

Application Jullien

Plutôt que d’itérer sur l’ancien système, nous avons, avec Jullien, fait le choix de repartir de zéro afin de concevoir une solution sur-mesure, intuitive et parfaitement alignée avec leurs besoins métier. Développé en étroite collaboration avec leurs équipes, ce nouveau service couvre l’ensemble des processus internes :

  • Planification annuelle des interventions, en fonction des contrats clients,
  • Affectation des maintenances aux techniciens, via un planning personnalisé,
  • Gestion des clients, de leurs aires de jeux et des équipements présents,
  • Suivi des interventions grâce à des fiches d’intervention complétées sur le terrain,
  • Création de devis selon les besoins identifiés,
  • Carte interactive pour visualiser la répartition des aires et accéder rapidement à leurs données.

Une application dédiée aux techniciens sur le terrain

En parallèle de l’interface principale utilisée par les assistantes, nous avons conçu une application pensée pour les techniciens. Elle leur permet d’effectuer leurs maintenances de façon simple et fluide :

  • Consultation des plannings,
  • Saisie de l’état de chaque point de contrôle sur les équipements,
  • Signalement d’anomalies ou de besoins en réparation,
  • Prise de photo pour les fiches d’intervention,
  • Génération de fiches d’intervention une fois la maintenance effectuée et signée par le client,
  • Création de fiches travaux si nécessaire.
Application technicien Jullien

Un portail client pour plus de transparence

Portail client Jullien

Pour améliorer la transparence et la communication avec ses clients, Jullien dispose désormais d’un portail dédié. Chaque client peut s’y connecter pour consulter ses aires de jeux, suivre les interventions réalisées, accéder aux fiches d’entretien et télécharger les devis associés.

Ce portail simplifie la gestion côté client et renforce la relation de confiance avec l’entreprise, en offrant un accès direct et autonome aux informations clés.